Foi realizado ontem (3/5), no Espaço Convivência do prédio administrativo da Justiça Federal em São Paulo/SP, o workshop “Comunicação Estratégica”, ministrado pelo diretor do Núcleo de Comunicação Social, Hélio Martins Jr.

“O objetivo foi mostrar que temos várias ferramentas de comunicação na JF, como e-mail, chat e telefone; e fazer com que os gestores de informação utilizem isso de maneira estratégica, ou seja, explorar da melhor forma possível cada ferramenta para determinado tipo de público”, afirmou Helio Martins.

O palestrante ainda falou sobre qual o tipo de linguagem a ser utilizada  e como deve ser estruturado o texto nas campanhas institucionais e ações de apoio. Além disso, deu dicas de como devem ser repassadas informações para o público, seja pelo telefone ou de maneira escrita.

“A maneira que atendemos ao público externo e interno é muito importante, pois nosso setor passa a ser mais bem visto pelas pessoas que nos procuram”, afirmou Gilvan Viana, diretor do Núcleo de Material e Patrimônio. Para Mariana Galluzzi de Sá, técnica da Seção de Treinamento e Desenvolvimento, o workshop foi importante para aprimorar técnicas de atendimento. “A palestra foi fundamental, principalmente para mim, que trabalho com atendimento de pessoas e escrevo e-mails e informações institucionais”, completou.

Hélio Martins Jr. aprovou o resultado do evento e acrescentou: “Tivemos um workshop bem dinâmico, as pessoas trouxeram os problemas de suas áreas para serem debatidos. Acredito que será possível espalhar este curso para mais áreas, a fim de que todos possam estar integrados com essas novas comunicações”. (FRC)

Fotos: Fernando Coleti