O site da Justiça Federal de São Paulo (www.jfsp.jus.br) disponibiliza uma ferramenta que permite aos usuários da JF/SP (advogados, partes, público em geral) entrar em contato com a instituição.

Na página principal, basta clicar no ‘envelope’ localizado no canto superior direito da tela, que abrirá um formulário onde as pessoas poderão tirar dúvidas, fazer críticas ou dar sugestões de melhorias para a JF/SP. Outra opção é encaminhar as mensagens diretamente para o e-mail faleconosco@jfsp.jus.br.

A Diretoria do Foro é o setor responsável pelo recebimento das mensagens, que depois são encaminhadas para o destinatário final, seja uma vara ou um núcleo administrativo.

Somente no segundo semestre de 2013, o Fale Conosco recebeu 976 demandas, das quais um terço obtiveram respostas imediatas, sem a necessidade de encaminhá-las para outro setor. (FRC)